RETOURZENDINGEN

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, accepteren wij retouren binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikelen. Hier leest u hoe ons retourproces werkt:

EEN RETOUR INITIËREN

Om een retourzending te starten, neemt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via team@vacantwear.com om een retourformulier aan te vragen.
Na ontvangst van het retourformulier vult u dit in met de vereiste informatie.
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires of documentatie die erbij zaten, en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

RETOURVERZENDING

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
We raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending ons veilig bereikt.
Stuur uw bestelling terug naar het volgende adres:
Vacant Wear
Hasseltsestraat 77
3740 Bilzen
België

RETOURVOORWAARDEN

Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongedragen, ongewassen en met alle labels eraan.
We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan deze criteria voldoen.

VERWERKING TERUGBETALINGEN

Zodra we uw geretourneerde artikel ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling.
Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Houd rekening met maximaal 3 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw betaalprovider.

RUILEN

Helaas bieden we momenteel geen directe ruilingen aan. Als u een artikel wilt ruilen, volgt u het hierboven beschreven retourproces en plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via team@vacantwear.com. We zijn er om u bij elke stap te helpen!